CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – ROBUSTTA

Robustta cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đảm bảo thông tin được thu thập và sử dụng minh bạch, an toàn và đúng mục đích.

 

1. Thông tin đơn vị kiểm soát dữ liệu

CÔNG TY TNHH RBT GROUP

MST/ĐKKD: 0319300960

Địa chỉ: Căn Biệt Thự A17, Đường Lê Văn Khương, KP7, P. Tân Thới Hiệp, TP.HCM

Hotline: 088 9999 022

Email: info@robustta.com

 

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho mọi khách hàng và người truy cập website robustta khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

 

3. Dữ liệu thu thập

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, nội dung liên hệ/đơn hàng.

Dữ liệu tự động: IP, thiết bị, trình duyệt, cookie, thời gian truy cập.

Thông tin giao dịch: Đơn hàng, thanh toán, địa chỉ giao hàng (nếu có).

Robustta không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

 

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.

Vận hành website, đảm bảo an toàn hệ thống.

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Gửi thông tin marketing chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng.

 

5. Chia sẻ dữ liệu

Robustta không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:

Đối tác vận chuyển, thanh toán, hạ tầng kỹ thuật (có cam kết bảo mật).

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.

 

6. Thời hạn lưu trữ

Thông tin liên hệ: tối đa 24 tháng.

Thông tin giao dịch: tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật.

Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi hết thời hạn lưu trữ.

 

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý và khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Liên hệ thực hiện quyền qua:

📧 info. info@robustta.com

 📞 088 9999 022

Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc.

 

8. Bảo mật & Cookie

Website sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp (HTTPS, mã hóa, phân quyền truy cập). Cookie được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và có thể được quản lý qua trình duyệt.